Gerenciada pela Cadastra, campanha traz resultados imediatos, baixíssima dispersão de mídia e maior índice de ROI
21/07/2009 – A Colombo, rede varejista especializada em produtos eletro-eletrônicos, eletrodomésticos, móveis e serviços e com atuação nas regiões Sul e Sudeste do Brasil, comemora os bons resultados da sua campanha de links patrocinados gerida pela agência de Search Engine Marketing Cadastra. A campanha tem como objetivo possibilitar uma eficaz presença on-line da Colombo nos sites de busca em exposição de marca e aumento de cliques, vendas, visitas e etc.
Iniciado pela Cadastra em abril, o trabalho envolvia apenas o gerenciamento das campanhas de eletrodomésticos. Dois meses depois, a agência assumiu toda a conta de Links Patrocinados da empresa, o que antes era feito in-house. “Com a campanha da Cadastra, nosso retorno sobre o investimento mais que dobrou, o que aconteceu rapidamente. Além disso, contamos com ótimo suporte”, analisa Clério Kubiak, Gerente de E-Commerce da Colombo.
Campanhas de Links Patrocinados oferecem uma agilidade e mobilidade superior a qualquer outra mídia convencional ou online, e possibilidade de alteração e melhoria nas campanhas a qualquer momento. Entre os principais diferencias desta ferramenta de marketing estão: resultados imediatos, baixíssima dispersão de mídia e melhor índice de ROI (Retorno sobre Investimento). “A Cadastra se destaca por conseguir trazer não apenas um alto ROI, mas também um alto volume de vendas. Todo grande varejista precisa de ambos.”, explica Tomás Trojan, Diretor de Planejamento e Novos Negócios e sócio da Cadastra.
Para fazer uma boa campanha, a empresa precisa ter um bom time administrando a conta. Porém, uma boa gestão da campanha não é tudo. “É preciso ter uma marca forte, um bom site e preços competitivos para se vender na internet. A Colombo já possuía estes três itens”, esclarece Trojan.
Além do aumento do ROI, outro fato importante foi conseguir um custo por clique (CPC) médio da campanha menor. “Antes do gerenciamento da Cadastra este custo era de R$ 0,55. Após os primeiros meses do trabalho, este valor baixou para R$ 0,29, fazendo com que a Colombo obtivesse duas vezes mais cliques com o mesmo investimento”, afirma Trojan. “Depois que o investimento foi aumentado no decorrer da campanha, o número de cliques mensais mais do que dobrou”, completa.
Segundo Trojan o desempenho da campanha melhorou como um todo. “Os segmentos mais beneficiados são aqueles que já tiveram suas campanhas, grupos de anúncio e palavras-chave revisados, reescritos, aumentados em número e com CPC otimizado”, explica. “O trabalho de reestruturação inicial de toda campanha ainda não terminou e já temos ótimos resultados.”, complementa o diretor.
Antes de a agência assumir a frente do trabalho, a campanha inteira de links patrocinados da Colombo possuía cerca de 600 palavras-chave. Hoje, já são mais de 400 mil. Segundo Trojan, tal aumento tem como objetivo trabalhar o long tail da campanha, ou seja, “busca-se trabalhar principalmente as palavras-chave mais específicas, como ‘tv lcd marca x modelo y 42′, ao invés de somente as genéricas, como ‘TV’ ou ‘TV Lcd’ “, exemplifica o diretor.
A importância em se trabalhar com palavras específicas está fundamentada em:
- Custo por clique mais baixo – O valor do CPC de cada palavra é dado por leilão. Por isso, quanto menos concorrida e mais segmentada for uma palavra-chave, teoricamente, menor será o seu Custo por Clique.
- Maior possibilidade de conversão – Quem pesquisa por uma palavra específica, já está mais avançado no processo de compra, pois já sabe mais precisamente o que quer comprar (marca, modelo, tamanho, etc). A chance de este usuário entrar no site e comprar é muito maior.
- Aumento do ROI. Juntando os dois primeiros itens, temos como conseqüência o último pilar. Quando se paga menos por uma palavra e ela vende mais, temos um melhor custo benefício e retorno sobre o investimento.
Porém, Trojan acrescenta que as palavras genéricas não devem ser totalmente deixadas de lado. “Em grandes varejistas são elas que garantem maior parte do volume de vendas da conta”, explica o executivo.
Para Clério Kubiak, gerente de E-commerce da Colombo, a necessidade era ter uma equipe especialista e dedicada no gerenciamento da campanha de links patrocinados. “Escolhemos a Cadastra pela sua grande experiência em gestão de contas de varejo online, além do fato de estarem há nove anos no mercado, dando aos clientes ótimos serviços com uma ferramenta de marketing cuja utilização ainda está em crescimento no Brasil”, finaliza o executivo.
