Como a Cadastra elevou a eficiência da jornada de compra online da Mitsubishi Motors

O desafio: converter o interesse do consumidor em contato comercial

No competitivo cenário automotivo, atrair tráfego para o site é apenas metade da batalha. O verdadeiro desafio da Mitsubishi Motors era transformar esse interesse em leads qualificados. Um diagnóstico de CRO realizado pela Cadastra revelou um ponto crítico de fricção: a página de ofertas, uma das mais visitadas, não facilitava a comparação entre modelos, fazendo com que muitos usuários abandonassem a jornada antes mesmo de visualizar uma chamada para ação (CTA). Cada usuário perdido representava uma oportunidade de venda desperdiçada.

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A visão estratégica da Cadastra: uma solução data-driven para reduzir a fricção

Em vez de propor uma reformulação complexa e demorada, a Cadastra adotou uma abordagem cirúrgica e baseada em dados. A nossa hipótese era que uma interface mais interativa e intuitiva poderia não só melhorar a experiência do usuário, mas também acelerar a jornada até o formulário de contato.

Para validar isso, conduzimos um experimento A/B focado e ágil: transformamos a listagem estática de ofertas em um carrossel dinâmico. A solução foi projetada para um objetivo de negócio claro: facilitar a comparação, aumentar a exposição às ofertas e, consequentemente, impulsionar a geração de leads.

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Impacto no negócio: crescimento acelerado na geração de leads

Os resultados do teste não deixaram dúvidas sobre o poder de uma experiência otimizada. A nova versão superou a original com um desempenho 31% superior no desktop, gerando um impacto direto e mensurável no funil de vendas:

• +10% de aumento na taxa de conversão geral do site: o principal indicador de sucesso, provando a eficácia da mudança.
• +20% em cliques no formulário de contato: uma tradução direta da melhor experiência em um maior volume de leads qualificados para a equipe comercial.
• Exposição às CTAs saltou de 48% para 63%: garantimos que a oportunidade de conversão estivesse visível para um número significativamente maior de potenciais clientes.

“A parceria com a Cadastra foi fundamental para acelerarmos nossa evolução digital. Mais do que implementar testes, conseguimos estruturar uma cultura de otimização contínua, baseada em dados e experimentação. Isso reforça o nosso compromisso de oferecer uma jornada de compra cada vez mais simples e eficiente”, afirma Marcia Neri, CMO da Mitsubishi.

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Este case demonstra que, com a estratégia certa, melhorias pontuais na experiência do usuário são alavancas poderosas que geram crescimento consistente e rentabilidade para o negócio. A iniciativa reforça a importância de uma cultura de otimização para sustentar ganhos de conversão de forma progressiva e escalável.

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